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Privacy · 隐私政策

你在极速电竞留下的记录，怎么被保存和使用

查一次赛区数据、筛一组小组位置、提交一条反馈，都会在后台留下痕迹。这份说明把收什么、拿去做什么、留多久、 怎么删，一次讲清楚。看完还有疑问，随时写信给我们。

  • 查询与筛选记录
  • 反馈提交内容
  • 订阅与客服往来
深空黑背景上青蓝与紫色扫描线平行流动的抽象数据纹理

这份政策适用于你在极速电竞使用选手数据查询、小组位置筛选、适配清单查看与反馈提交等功能时产生的信息。 涉及具体操作方式，可对照 使用说明 一起阅读。

01

我们收集哪些信息

  • 你主动提交的在反馈入口填写的赛区、版本、设备类型与描述文字；订阅更新提醒时填写的邮箱；向客服发信时留下的邮箱或电话。
  • 自动产生的访问记录访问过的页面、用过的筛选条件、停留时长；设备型号、操作系统与浏览器类型；由网络地址判断的大致地区，精确到省级。
  • 公开赛事结果选手对局记录来自公开赛事结果，与任何可以指认到个人的信息分开存放。
  • 不会进入记录的内容身份证件号码、支付账户、精确位置、通讯录与相册，都不在收集范围内。
02

信息如何被使用

  • 贴合你的关注根据你常选的赛区与版本，打开页面时优先呈现相关条目，少翻几屏。
  • 汇总成对比结果多条同类反馈合并后进入下一轮版本对比，展示时不带提交者身份。
  • 更新提醒你订阅之后，用于推送版本更新提示；退订即停止发送。
  • 客服处理用于定位你反馈的问题并给出回复，必要时追查同一问题的多次来信。
  • 体验改进以匿名汇总形式评估加载速度与浏览路径，用来调整工具的操作顺序。
  • 不会做的事不向第三方出售或出租个人信息，也不用于与电竞数据无关的广告推送。
04

保存期限与安全措施

  • 访问记录保留 6 个月，到期后只留下匿名汇总统计。
  • 反馈记录保留 24 个月，对应可回溯最近 18 个版本的历史对比。
  • 客服往来问题处理完成后保留 12 个月。
  • 订阅信息退订后 7 天内从推送名单中移除。
  • 谁能看到仅客服与数据运营岗位可以接触可识别信息，内部操作全程留痕。
  • 怎么存放传输过程加密，备份数据与在线数据分开管理，权限按岗位逐级开通。
05

你的权利与行使方式

  • 查询与获取副本发信到 service@flash-jisu.com.cn，注明提交时使用的邮箱或昵称，我们会整理后回复。
  • 更正发现记录与实际不符，用同一邮箱提出，改完会给你确认回复。
  • 删除可以要求删除反馈记录、订阅信息与客服往来；已并入版本对比的匿名汇总不再单独撤回。
  • 撤回同意回复任意一封更新提醒邮件，或直接发信到客服邮箱，即刻生效。
  • 响应时间工作日 9:00-21:00 在线，收到请求后 3 个工作日内回复。
  • 其他入口合作与媒体相关事项见 咨询服务，操作类疑问见 帮助中心。
06

政策更新与联系方式

  • 更新通知条款有调整时，通过站内更新标识与专题推送告知，重要改动会在显眼位置提示。
  • 调整之后更新发布后你继续使用查询与反馈功能，视为接受调整后的条款。
  • 引用与转载涉及数据内容的对外使用，请先看 使用说明 中的约定。

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